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Die Sicherheit von Benutzerdaten hat oberste Priorität
beluno.ch respektiert die Privatsphäre aller Benutzer der Website oder des Online-Shops (nachfolgend als "der Kunde" oder "die Kunden" bezeichnet). Diese Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten und geben Auskunft darüber, welche Art von Benutzerdaten von beluno.ch gesammelt wird, wie beluno.ch diese Daten verwendet und welche Rechte den Kunden zustehen. beluno.ch hält sich an die geltenden Datenschutzgesetze und verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich für die Zwecke, für die die Daten übermittelt wurden.
Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert. Bei jedem neuen Aufruf oder Besuch der Website gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.
Im Falle von Widersprüchen zwischen dieser Datenschutzerklärung und den sonst geltenden Vertrags- oder Geschäftsbedingungen von beluno.ch haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.
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2. Art und Zweck der gesammelten Daten
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Im Sinne dieser Datenschutzerklärung umfasst der Begriff "personenbezogene Daten" Informationen, anhand derer Kunden persönlich identifiziert werden können.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst jede Bearbeitung von personenbezogenen Daten, wie die Erhebung, Nutzung, Speicherung, Offenlegung, Übermittlung oder Löschung der Daten.
Einerseits sammelt beluno.ch automatisch personenbezogene Daten, wenn der Kunde mit der Website interagiert oder den Online-Shop nutzt. Andererseits werden personenbezogene Daten automatisch oder manuell gesammelt, wenn ein Kunde sie bereitstellt (z. B. durch Kontaktaufnahme, Erstellung eines Benutzerprofils oder Kundenkontos).
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2.1 Automatisch gesammelte Daten
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Beim Besuch der Website von beluno.ch werden automatisch statistische Besucherdaten darüber erfasst, welche Teile der Website vom Kunden besucht werden. Bei jedem Aufruf einer Website speichert der Webserver automatisch eine sogenannte Server-Logdatei, die beispielsweise den Namen der angeforderten Datei, die IP-Adresse des Kunden, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, den verwendeten Browser, das Betriebssystem, die übertragene Datenmenge und den anfragenden Anbieter (Zugriffsdaten) enthält und den Zugriff dokumentiert. In diesem Zusammenhang ist es manchmal erforderlich, sogenannte Cookies zu verwenden (siehe Abschnitt 4 unten). Diese Zugriffsdaten werden ausschliesslich zum Zweck des störungsfreien Betriebs der Website und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen ausgewertet.
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2.2 Daten bei Interaktion mit beluno.ch, zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme und Eröffnung eines Kundenkontos
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beluno.ch erhebt nicht automatisch personenbezogene Daten von Kunden, wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Andererseits werden personenbezogene Daten von Kunden erfasst, wenn ein Kunde sie freiwillig im Rahmen einer Bestellung oder bei Kontaktaufnahme mit beluno.ch bereitstellt (z. B. über das Kontaktformular oder per E-Mail). Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, da beluno.ch in diesen Fällen die Daten zur Vertragsabwicklung oder zur Bearbeitung des Kontakts benötigt und ohne deren Angabe die Bestellung oder der Kontakt nicht gesendet werden kann. Welche Daten erfasst werden, kann den jeweiligen Eingabeformularen entnommen werden. Entscheidet sich ein Kunde für die Eröffnung eines Kundenkontos, verwendet beluno.ch die personenbezogenen Daten zum Zweck der Kontoeröffnung. Die bei der Registrierung angeforderten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden, da beluno.ch andernfalls die Registrierung ablehnen kann. Die erfassten personenbezogenen Daten werden von beluno.ch nur zum Zweck der Nutzung des Online-Shops oder des jeweiligen Angebots oder Dienstes verwendet, für den sich der Kunde registriert hat. Darüber hinaus kann beluno.ch die E-Mail-Adresse des Kunden verwenden, um ihn über wichtige Änderungen zu informieren, zum Beispiel im Rahmen des Angebots oder bei technisch notwendigen Änderungen. Nach vollständiger Vertragserfüllung oder nach Löschung des Kundenkontos werden die Daten des Kunden für weitere Verarbeitungen eingeschränkt und nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen nach Steuer- und Handelsrecht gelöscht, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer weiteren Verwendung der Daten zugestimmt oder beluno.ch behält sich vor, Daten über diese Frist hinaus zu verwenden, was gesetzlich erlaubt ist. Die Löschung des Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten angegebenen Kontaktinformationen (vgl. Punkt 9 unten) oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.
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3. Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
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Die Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden hängt in jedem einzelnen Fall vom Zweck der Datenverarbeitung ab. Folgende Möglichkeiten sind denkbar:
der Schutz der berechtigten Interessen von beluno.ch, sofern die Interessen des Kunden oder grundlegende Rechte oder Freiheiten nicht unangemessen beeinträchtigt werden;
der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags; oder
die Einwilligung des Kunden zum Zeitpunkt der Erhebung der personenbezogenen Daten. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Hierzu kann der Kunde eine entsprechende Nachricht an die unten beschriebenen Kontaktinformationen senden. Die Rechtmässigkeit der bereits durchgeführten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
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4. Verwendung von Cookies und Verwendung von Daten
4.1 Cookies
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Um die Website kontinuierlich für Kunden zu verbessern, kann beluno.ch Cookies verwenden. Cookies sind kleine Softwareinformationen, die von Webbrowsern (z. B. Google Chrome, Internet Explorer oder Mozilla Firefox) auf der Festplatte des Kunden gespeichert werden, um die Nutzung der Website zu erleichtern (z. B. Sprachauswahl, Warenkorb usw.). Einige der von beluno.ch verwendeten Cookies werden nach Ende der Browsersitzung gelöscht, d. h. nachdem der Webbrowser geschlossen wurde (sogenannte Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen es beluno.ch, den Webbrowser des Kunden beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sogenannte dauerhafte Cookies). Die Speicherdauer kann der Übersicht in den Cookie-Einstellungen des Webbrowsers entnommen werden. Die meisten Webbrowser akzeptieren solche Cookies automatisch, aber Webbrowser können so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies akzeptieren oder speichern. Wenn jedoch Cookies deaktiviert sind, kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein. Details dazu finden Sie in den Betriebsanleitungen oder der Hilfe-Funktion des Webbrowsers.
4.2 Verwendung von Daten
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Die anonymisierten Daten, die durch Cookies bei Aufruf der Website von beluno.ch erfasst werden, können zu Analysezwecken, zur Optimierung der Website und zur Leistungsmessung verwendet werden. beluno.ch kann hierfür Drittanbieter verwenden, von denen einige eigene Datenschutzbestimmungen haben, auf die beluno.ch keinen Einfluss hat.
beluno.ch verwendet Funktionen der folgenden Webanalyse-Dienste:
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Google Analytics
Der Anbieter ist Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google wertet die Nutzung der Website aus, um Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen und beluno.ch andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Website-Aktivitäten und Internetnutzung bereitzustellen. Die vom Webbrowser des Kunden im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Google-Daten zusammengeführt.
Die durch Cookies generierten Informationen über die Nutzung der Website werden in der Regel an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Google hält sich an die Datenschutzbestimmungen des Abkommens "Swiss-U.S. Privacy Shield" und hat sich beim US-Handelsministerium für das "Swiss-U.S. Privacy Shield" registriert (Informationen zum Swiss-U.S. Privacy Shield finden Sie unter https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Google Ads und Google Conversion Tracking
Der Anbieter ist Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Im Rahmen von Google Ads verwendet beluno.ch das sogenannte Conversion-Tracking. Wenn der Kunde auf eine von Google platzierte Anzeige klickt, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Diese Cookies verlieren spätestens nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der Identifikation des Kunden. Besucht der Kunde die Website von beluno.ch und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und beluno.ch erkennen, dass der Kunde auf die Anzeige geklickt und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. beluno.ch erfährt von Google die Gesamtanzahl der Benutzer, die auf die Anzeige geklickt und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Website weitergeleitet wurden. beluno.ch erhält jedoch keine Informationen, mit denen der Kunde persönlich identifiziert werden kann.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.de/policies/privacy/.
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Google Maps
Der Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
beluno.ch verwendet Google Maps zur visuellen Anzeige geografischer Informationen. Bei Verwendung von Google Maps überträgt oder verarbeitet Google Daten zur Nutzung der Maps-Funktionen durch Website-Besucher, zu denen insbesondere die IP-Adresse und Standortdaten gehören können. beluno.ch hat keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung.
Sofern Informationen an Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden, ist das amerikanische Unternehmen Google LLC im Rahmen des "Swiss-U.S. Privacy Shield" zertifiziert.
Um den Google Maps-Dienst zu deaktivieren und damit die Übertragung von Daten an Google zu verhindern, muss der Kunde die Java Script-Funktion im Webbrowser deaktivieren. In diesem Fall kann Google Maps nicht verwendet werden oder nur eingeschränkt.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.
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4.3 Social-Media-Inhalte
beluno.ch kann Social-Media-Plugins von sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram oder Twitter auf seiner Website verwenden.
Wenn der Kunde eine Website aufruft, die ein solches Plugin enthält, stellt der Webbrowser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her. Der Inhalt des Plugins wird direkt vom jeweiligen Anbieter an den Webbrowser übertragen und in die Seite integriert. Durch die Integration der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass der Webbrowser des Kunden die entsprechende Website von beluno.ch aufgerufen hat, selbst wenn der Kunde kein Profil beim entsprechenden sozialen Netzwerk hat oder derzeit nicht eingeloggt ist. Diese Informationen (einschliesslich der IP-Adresse) werden vom Webbrowser des Kunden direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters (möglicherweise in den USA) übertragen und dort gespeichert. Wenn der Kunde bei einem der Dienste angemeldet ist, können die Anbieter des sozialen Netzwerks den Besuch auf der Website von beluno.ch direkt dem Profil im jeweiligen sozialen Netzwerk zuordnen. Wenn der Kunde mit den Plugins interagiert, zum Beispiel durch Klicken auf den "Gefällt mir" oder "Teilen" Button, werden die entsprechenden Informationen ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden auch im sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort den Kontakten des Kunden angezeigt. Diese Plattformen der sozialen Netzwerke haben ihre eigenen Datenschutzbestimmungen, auf die beluno.ch keinen Einfluss hat. Die Zwecke und der Umfang der Datenerfassung sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf ihren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und die relevanten Rechte der Kunden und Einstellungsoptionen zum Schutz der Privatsphäre sind in den Datenschutzhinweisen der Anbieter zu finden:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
Wenn der Kunde nicht möchte, dass eines dieser Plugins geladen wird, wird empfohlen, dass er sich von den entsprechenden sozialen Netzwerken ausloggt. Darüber hinaus können verschiedene Webbrowser so eingestellt oder mit Add-ons ergänzt werden (z.B. Facebook-Blocker), damit die Social-Media-Plugins nicht geladen werden.
5 Newsletter
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Wenn der Kunde einen Newsletter erhalten möchte, der von beluno.ch angeboten wird, benötigt beluno.ch eine E-Mail-Adresse des Kunden und weitere Informationen, die die Überprüfung ermöglichen, dass der Kunde der Eigentümer der angegebenen E-Mail-Adresse ist und dem Erhalt des Newsletters zustimmt (sogenanntes "Double-Opt-In"-Verfahren). Wenn der Kunde sich als registrierter Kunde für einen Newsletter anmelden möchte, kann er seine Zustimmung dazu bei der Anmeldung oder später über die Anmeldefunktion im Kundenkonto erteilen.
Mit dem Newsletter erhält der Kunde regelmässig Empfehlungen und Angebote, die für ihn von Interesse sein könnten. Zu diesem Zweck sammelt und verarbeitet beluno.ch personenbezogene Daten bezüglich des Nutzerverhaltens des Kunden auf der Website, getätigter Bestellungen bei beluno.ch und wie der Kunde den Newsletter verwendet (z.B. ob der Newsletter geöffnet wird oder auf welche Web-URL-Links geklickt wird). beluno.ch kann diese Daten zu statistischen Zwecken auswerten, um den Inhalt des Newsletters besser auf die Interessen des Kunden abzustimmen.
Die Verarbeitung der im Anmeldeformular für den Newsletter eingegebenen personenbezogenen Daten basiert auf der Zustimmung des Kunden, die der Kunde jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Der Widerruf erfolgt entweder über den "Abmelden"-Link im Newsletter, schriftliche Mitteilung des Kunden an beluno.ch an die unten angegebene Adresse oder durch Abmeldung im Kundenkonto. Die von beluno.ch gesammelten personenbezogenen Daten werden für die Gestaltung des Inhalts und den Versand des Newsletters verwendet. Sie werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.
beluno.ch speichert die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten zum Zweck des Erhalts des Newsletters, bis der Kunde sich vom Newsletter abmeldet.
6 Weitergabe Ihrer Daten
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beluno.ch wird die personenbezogenen Daten der Kunden nicht an Dritte weitergeben. Die Ausnahme hiervon ist, wenn der Kunde der Offenlegung von Daten an Unternehmen, die nicht mit beluno.ch verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn beluno.ch dies gesetzlich, durch die Behörden oder durch ein Gericht dazu verpflichtet ist. Des Weiteren, wenn Dienstleister, die beluno.ch bei der Datenverarbeitung, der Website-Verwaltung oder auf andere Weise unterstützen, sowie bei der Bereitstellung der vom Kunden angeforderten Produkte und Dienstleistungen beteiligt sind (z.B. Paket- oder Newsletter-Zustelldienste). Diese Dritten sind verpflichtet, das gleiche Sicherheitsniveau und den gleichen Datenschutz wie beluno.ch aufrechtzuerhalten.
7 Datensicherheit
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Die Übertragung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. beluno.ch arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, die angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen treffen, um die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen. beluno.ch kann jedoch nicht die Sicherheit der vom Kunden übermittelten Daten garantieren. Jede Datenübertragung erfolgt daher auf eigene Gefahr des Kunden.
8 Ihre Informationen und Widerrufsrechte
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Natürlich steht es jedem Kunden frei, beluno.ch jederzeit - beispielsweise per E-Mail - darüber zu informieren, dass die personenbezogenen Daten zukünftig nicht für Kontaktaufnahmen verwendet werden sollen. Die Teilnahme an den speziellen Diensten der beluno.ch-Website, wie dem Newsletter-Service, kann ebenfalls jederzeit widerrufen werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Informationen zur Datenverarbeitung zu erhalten oder eine Kopie der über die beluno.ch-Website gesammelten personenbezogenen Daten anzufordern.
9 Kontakt
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Wenn ein Kunde Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Datenschutz bei beluno.ch hat, kann er sich unter den folgenden Kontaktdaten an beluno.ch wenden:
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Beluno GmbH
Flughofstrasse 54
8152 Glattbrugg
10 Schlussbestimmungen
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Sollten einzelne Bestimmungen oder Teile dieser Datenschutzbestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der verbleibenden Datenschutzbestimmungen.
Der Gerichtsstand und das anwendbare Recht richten sich nach den AGB.
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(Version 23.03.2023)